- 高輪ゲートウェイ駅にみどりの窓口はありません
- 高輪ゲートウェイ駅でのきっぷ購入方法
- 品川駅のみどりの窓口が最寄り
- 高輪ゲートウェイ駅の便利なサービス
- 券売機でできないことがある場合の対処法
- Suicaを活用しよう
- よくある質問と回答
- 定期券は高輪ゲートウェイ駅で買えるの
- 払い戻しはできるの
- 外国語での案内はあるの
- まとめ
今回は、JR山手線の新しい駅として話題の高輪ゲートウェイ駅について、「みどりの窓口はあるの」という疑問にお答えします。
きっぷの購入方法や、近くでみどりの窓口を利用できる場所についても詳しく説明していきますね。
高輪ゲートウェイ駅にみどりの窓口はありません
画像参照元：駅でのきっぷの購入・変更・払いもどしなど - JRおでかけネット (https://www.jr-odekake.net/railroad/midori/ticket/)
残念ながら、高輪ゲートウェイ駅にはみどりの窓口はありません。
2020年の暫定開業時点から現在まで、そして2025年3月の本格開業以降も、みどりの窓口の設置予定はないのが現状です。
なぜみどりの窓口がないの
高輪ゲートウェイ駅は、JR東日本が推進する「次世代の駅」として設計されています。
そのため、従来の窓口対応ではなく、最新のテクノロジーを活用したサービスに重点を置いているんです。
- AI案内ロボットによる案内サービス
- タッチパネル式の総合案内システム
- 無人AI決済店舗の導入
- 最新の多機能券売機の設置
これらの技術により、人が対応する窓口がなくても、便利にサービスを利用できるように工夫されています。
高輪ゲートウェイ駅でのきっぷ購入方法
画像参照元：チャージ - Suica：JR東日本 (https://www.jreast.co.jp/suica/use/chrg/)
みどりの窓口はありませんが、高輪ゲートウェイ駅でも様々な方法できっぷを購入することができます。
多機能券売機で購入できるもの
高輪ゲートウェイ駅には、最新の多機能券売機が設置されています。
この券売機では、以下のような購入や手続きができますよ。
購入できるきっぷ・サービス
- 普通乗車券（在来線）
- 指定席券
- 自由席券
- Suicaの新規購入
- Suicaへのチャージ
- 定期券の購入・更新
新幹線のきっぷについて
新幹線のきっぷも、指定席券売機で購入することができます。
みどりの窓口に並ぶ必要がないので、意外と便利なんですよ。
新幹線きっぷ購入のポイント
- 指定席券売機で購入可能
- クレジットカード決済対応
- 座席指定も画面で簡単操作
- 割引きっぷの一部も購入可能
品川駅のみどりの窓口が最寄り
画像参照元：品川駅「みどりの窓口」営業時間や場所・改札口からのアクセス - れきちり散歩 (https://rekichiri.com/shinagawa-midorino-madoguchi/)
どうしてもみどりの窓口を利用したい場合は、品川駅が最も近い選択肢になります。
高輪ゲートウェイ駅から品川駅への行き方
- 距離：約800メートル
- 徒歩時間：約10分程度
- 電車利用：山手線で1駅（約2分）
品川駅は高輪ゲートウェイ駅のお隣の駅なので、アクセスは非常に便利ですね。
品川駅みどりの窓口の営業時間
画像参照元：品川駅「みどりの窓口」営業時間や場所・改札口からのアクセス - れきちり散歩 (https://rekichiri.com/shinagawa-midorino-madoguchi/)
品川駅のみどりの窓口では、以下のサービスを受けることができます。
営業時間
- 平日：5時30分～23時00分
- 土日祝日：5時30分～23時00分
利用できるサービス
- 各種乗車券の購入・変更・払い戻し
- 新幹線指定席券の購入
- 定期券の新規購入・継続・払い戻し
- 団体旅行の手配
- JR全国の時刻表案内
- 複雑な乗り継ぎの相談
高輪ゲートウェイ駅の便利なサービス
画像参照元：高輪ゲートウェイ駅」はむしろ"今"が面白いワケ - ビジネス+IT (https://www.sbbit.jp/article/cont1/40329)
みどりの窓口はありませんが、高輪ゲートウェイ駅には他にも便利なサービスがたくさんあります。
AI案内ロボット
駅構内には、AI案内ロボットが設置されています。
困ったことがあれば、このロボットに話しかけてみてください。
AI案内ロボットができること
- 駅構内の案内
- 電車の時刻案内
- 周辺施設の紹介
- 多言語対応（日本語、英語、中国語、韓国語など）
タッチパネル式総合案内
大きなタッチパネルで、様々な情報を確認することができます。
確認できる情報
- 電車の運行情報
- 駅周辺の地図
- 観光スポットの案内
- イベント情報
券売機でできないことがある場合の対処法
.webp)
画像参照元：みどりの窓口に並ばず買える！指定席券売機で新幹線きっぷ - JRE MALL Media (https://media.jreast.co.jp/articles/1735)
多機能券売機は便利ですが、複雑な手続きや特殊なきっぷの購入には対応していない場合があります。
券売機で対応できない場合
以下のような場合は、品川駅のみどりの窓口を利用することをおすすめします。
窓口での対応が必要なケース
- 複雑な乗り継ぎルートの相談
- 特殊な割引きっぷの購入
- 団体旅行の手配
- きっぷの払い戻しや変更（一部）
- 海外からの予約確認
JR東日本の電話案内サービス
急ぎの場合は、JR東日本の電話案内サービス「JR東日本お客さまセンター」も利用できます。
連絡先
- 電話番号：050-2016-1601
- 営業時間：10時00分～18時00分（年中無休）
Suicaを活用しよう
画像参照元：Suica＆相互利用カード情報 - アルフの部屋 (https://alf-s-room.com/railway/suica/jreast/multi.htm)
高輪ゲートウェイ駅を便利に利用するには、Suicaの活用がおすすめです。
Suicaのメリット
便利なポイント
- きっぷを買う手間が省ける
- 改札をスムーズに通過できる
- 電車だけでなく、コンビニや自動販売機でも使える
- スマホアプリでチャージも可能
Suicaの購入・チャージ方法
高輪ゲートウェイ駅では、以下の方法でSuicaを購入・チャージできます。
購入方法
- 多機能券売機での新規購入（デポジット500円が必要）
- クレジットカード決済対応
- 現金での購入も可能
チャージ方法
- 券売機でのチャージ
- モバイルSuicaアプリでのチャージ
- オートチャージ機能の利用
よくある質問と回答
定期券は高輪ゲートウェイ駅で買えるの
はい、多機能券売機で定期券の購入・継続ができます。
新規購入の場合は、身分証明書が必要になりますので、忘れずに持参してくださいね。
払い戻しはできるの
券売機では対応できない払い戻し手続きもあります。
複雑な場合は、品川駅のみどりの窓口を利用することをおすすめします。
外国語での案内はあるの
はい。多機能券売機は多言語対応しており、英語、中国語、韓国語などでの操作が可能
です。
AI案内ロボットも同様に多言語対応しています。
まとめ
高輪ゲートウェイ駅には、みどりの窓口はありませんが、最新の多機能券売機やAI技術を活用したサービスが充実しています。
ポイントのおさらい
- 高輪ゲートウェイ駅にみどりの窓口はない
- 多機能券売機で大部分のきっぷ購入が可能
- どうしても窓口が必要な場合は品川駅（徒歩10分）を利用
- AI案内ロボットやタッチパネル案内も活用できる
- Suicaを使えばもっと便利に
新しい技術を体験しながら、便利に電車を利用してくださいね。
最初は慣れないかもしれませんが、使ってみると意外と簡単で便利だと感じるはずです。
困ったことがあれば、駅のAI案内ロボットに気軽に声をかけてみてください。
きっと親切に案内してくれますよ！
